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contato@graptour.com.br
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Graptour
Reservas e Gestão Hoteleira
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On-line
Somos
Graptour
reponsáveis
pelo
up das suas reservas!
Cansado de funcionários incapazes de criar uma demanda ativa,
por preferirem não vender e ficar com tempo ocioso?
90%
clientes satisfeitos
+50%
taxa de conversão
30%
mais retenção
90%
clientes satisfeitos
+50%
taxa de conversão
30%
mais retenção
{02} — Ferramentas mais utilizadas
Vendas em todo lugar
{02} — Ferramentas mais utilizadas
Vendas em todo lugar
{02} — Ferramentas mais utilizadas
Vendas em todo lugar
Atendimento com resposta rápida e abordagem profissional
90
%
Atendimento com resposta rápida e abordagem profissional
90
%
Atendimento com resposta rápida e abordagem profissional
90
%
Istagram
Relacionamento com novos e antigos seguidores
70
%
Istagram
Relacionamento com novos e antigos seguidores
70
%
Istagram
Relacionamento com novos e antigos seguidores
70
%
Menseger
Conectado ao seu site e mídias de forma prática
70
%
Menseger
Conectado ao seu site e mídias de forma prática
70
%
Menseger
Conectado ao seu site e mídias de forma prática
70
%
Graptour
Central de Reservas
Atendimento Humanizado
Graptour
Central de Reservas
Atendimento Humanizado
{03} — Processo
Como funciona?
Diagnóstico
/
01
Iremos nos aprofundar em cada campo da sua empresa
Passo 1:
Compreensão ampla sobre sua hospedagem e desafios
Passo 2:
Entendimento da rotina e canais atuais
Passo 3:
Levantamento de metas, problemas e oportunidades
/1-3 dias/
Diagnóstico
/
01
Iremos nos aprofundar em cada campo da sua empresa
Passo 1:
Compreensão ampla sobre sua hospedagem e desafios
Passo 2:
Entendimento da rotina e canais atuais
Passo 3:
Levantamento de metas, problemas e oportunidades
/3-5 weeks/
Diagnóstico
/
01
Iremos nos aprofundar em cada campo da sua empresa
Passo 1:
Compreensão ampla sobre sua hospedagem e desafios
Passo 2:
Entendimento da rotina e canais atuais
Passo 3:
Levantamento de metas, problemas e oportunidades
/1-3 dias/
Estratégia & Ação
/
02
Implementação do atendimento
Passo 4:
Organização do fluxo de mensagens
Passo 5:
Acesso ao seu calendário e ferramentas atuais
Passo 6:
Conexão dos canais (Booking, WhatsApp, Instagram etc.)
Passo 7:
Criação de scripts personalizados de atendimento e conversão
/1-2 semanas/
Estratégia & Ação
/
02
Implementação do atendimento
Passo 4:
Organização do fluxo de mensagens
Passo 5:
Acesso ao seu calendário e ferramentas atuais
Passo 6:
Conexão dos canais (Booking, WhatsApp, Instagram etc.)
Passo 7:
Criação de scripts personalizados de atendimento e conversão
/3-5 weeks/
Estratégia & Ação
/
02
Implementação do atendimento
Passo 4:
Organização do fluxo de mensagens
Passo 5:
Acesso ao seu calendário e ferramentas atuais
Passo 6:
Conexão dos canais (Booking, WhatsApp, Instagram etc.)
Passo 7:
Criação de scripts personalizados de atendimento e conversão
/1-2 semanas/
Operação
/
03
Mão na massa
Passo 8:
Começamos a atender os seus leads e hóspedes
Passo 9:
Enviamos atualizações sobre ocupação, dúvidas e reservas
Passo 10:
Resolvemos situações do dia a dia com rapidez
/1 semana/
Operação
/
03
Mão na massa
Passo 8:
Começamos a atender os seus leads e hóspedes
Passo 9:
Enviamos atualizações sobre ocupação, dúvidas e reservas
Passo 10:
Resolvemos situações do dia a dia com rapidez
/3-5 weeks/
Operação
/
03
Mão na massa
Passo 8:
Começamos a atender os seus leads e hóspedes
Passo 9:
Enviamos atualizações sobre ocupação, dúvidas e reservas
Passo 10:
Resolvemos situações do dia a dia com rapidez
/1 semana/
Resultados
/
04
Acompanhamento e evolução
Passo 11:
Relatórios de performance
Passo 12:
Análise mensal de ocupação, canais e vendas
Passo 13:
Ajustes de estratégia conforme sazonalidade
/4-5 semanas/
Resultados
/
04
Acompanhamento e evolução
Passo 11:
Relatórios de performance
Passo 12:
Análise mensal de ocupação, canais e vendas
Passo 13:
Ajustes de estratégia conforme sazonalidade
/3-5 weeks/
Resultados
/
04
Acompanhamento e evolução
Passo 11:
Relatórios de performance
Passo 12:
Análise mensal de ocupação, canais e vendas
/4-5 semanas/
95%
Satisfação
por parte de nossos clientes
95%
Satisfação
por parte de nossos clientes
95%
Satisfação
por parte de nossos clientes
+4
Anos
experiência em hotelaria e atendimento
+4
Anos
experiência em hotelaria e atendimento
+4
Anos
experiência em hotelaria e atendimento
8+
Hospedagens
Atendidas
8+
Hospedagens
Atendidas
8+
Hospedagens
Atendidas
{04} — Depoimentos
Não precisa acreditar só em nós
4.5
/ 5
Desde que a Graptour assumiu os atendimentos, praticamente dobramos nossa taxa de conversão. Mas o maior destaque se deu no profissionalismo no modo como se relacionam com nossos hóspedes.
Camila Rocha
5.0
/ 5
Ficamos surpresos com o nível de atenção ao cliente, mesmo fora do horário comercial.
João Amaral
5.0
/ 5
O atendimento da Graptour parece parte da nossa equipe.
Leonardo Martins
5.0
/ 5
A equipe da Graptour assumiu todo o nosso atendimento e, sinceramente, não sei como fazíamos antes. Hoje, temos mais tempo para focar na experiência do hóspede e também em outros projetos pessoais!
Renata Carvalho, anfitriã de cabanas na serra
5.0
/ 5
Nosso calendário vivia confuso e a comunicação com os hóspedes era lenta. Com a Graptour, tudo flui. A taxa de ocupação subiu já no primeiro mês.
Luciana Freitas
4.5
/ 5
Desde que a Graptour assumiu os atendimentos, praticamente dobramos nossa taxa de conversão. Mas o maior destaque se deu no profissionalismo no modo como se relacionam com nossos hóspedes.
Camila Rocha
5.0
/ 5
Ficamos surpresos com o nível de atenção ao cliente, mesmo fora do horário comercial.
João Amaral
5.0
/ 5
O atendimento da Graptour parece parte da nossa equipe.
Leonardo Martins
5.0
/ 5
A equipe da Graptour assumiu todo o nosso atendimento e, sinceramente, não sei como fazíamos antes. Hoje, temos mais tempo para focar na experiência do hóspede e também em outros projetos pessoais!
Renata Carvalho, anfitriã de cabanas na serra
5.0
/ 5
Nosso calendário vivia confuso e a comunicação com os hóspedes era lenta. Com a Graptour, tudo flui. A taxa de ocupação subiu já no primeiro mês.
Luciana Freitas
4.5
/ 5
Desde que a Graptour assumiu os atendimentos, praticamente dobramos nossa taxa de conversão. Mas o maior destaque se deu no profissionalismo no modo como se relacionam com nossos hóspedes.
Camila Rocha
5.0
/ 5
Ficamos surpresos com o nível de atenção ao cliente, mesmo fora do horário comercial.
João Amaral
5.0
/ 5
O atendimento da Graptour parece parte da nossa equipe.
Leonardo Martins
5.0
/ 5
A equipe da Graptour assumiu todo o nosso atendimento e, sinceramente, não sei como fazíamos antes. Hoje, temos mais tempo para focar na experiência do hóspede e também em outros projetos pessoais!
Renata Carvalho, anfitriã de cabanas na serra
5.0
/ 5
Nosso calendário vivia confuso e a comunicação com os hóspedes era lenta. Com a Graptour, tudo flui. A taxa de ocupação subiu já no primeiro mês.
Luciana Freitas
{05} — FAQ
Ainda com dúvidas?
Ainda com dúvidas?
01/
Graptour atende qualquer tipo de hospedagem?
Sim, desde pousadas ou cabanas de pequeno e médio porte, até hotéis maiores
02/
Vocês trabalham com Chat Bot?
Na GrapTour, não utilizamos chatbots ou inteligência artificial no atendimento. Acreditamos que as melhores vendas acontecem de pessoa para pessoa. Por isso, todo o nosso processo é 100% humanizado e consultivo — com uma equipe real, preparada para entender o hóspede, criar conexão e oferecer a melhor experiência desde o primeiro contato.
03/
Como funciona o pagamento?
Você paga apenas uma comissão pelas reservas feitas pela Graptour.
04/
Preciso de contrato mínimo?
Não. Nosso modelo é flexível e baseado em resultados.
01/
Graptour atende qualquer tipo de hospedagem?
Sim, desde pousadas ou cabanas de pequeno e médio porte, até hotéis maiores
02/
Vocês trabalham com Chat Bot?
Na GrapTour, não utilizamos chatbots ou inteligência artificial no atendimento. Acreditamos que as melhores vendas acontecem de pessoa para pessoa. Por isso, todo o nosso processo é 100% humanizado e consultivo — com uma equipe real, preparada para entender o hóspede, criar conexão e oferecer a melhor experiência desde o primeiro contato.
03/
Como funciona o pagamento?
Você paga apenas uma comissão pelas reservas feitas pela Graptour.
04/
Preciso de contrato mínimo?
Não. Nosso modelo é flexível e baseado em resultados.
01/
Graptour atende qualquer tipo de hospedagem?
Sim, desde pousadas ou cabanas de pequeno e médio porte, até hotéis maiores
02/
Vocês trabalham com Chat Bot?
Na GrapTour, não utilizamos chatbots ou inteligência artificial no atendimento. Acreditamos que as melhores vendas acontecem de pessoa para pessoa. Por isso, todo o nosso processo é 100% humanizado e consultivo — com uma equipe real, preparada para entender o hóspede, criar conexão e oferecer a melhor experiência desde o primeiro contato.
03/
Como funciona o pagamento?
Você paga apenas uma comissão pelas reservas feitas pela Graptour.
04/
Preciso de contrato mínimo?
Não. Nosso modelo é flexível e baseado em resultados.
{06} — Contato
